อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน TGA168

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้ให้คุณเข้าใจได้ตรงไปตรงมา ครอบคลุมวิธีเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy พฤติกรรมที่เราคาดหวังจากคุณ และสิทธิ์ที่คุณมีในฐานะผู้ใช้งาน

การเปิดบัญชีและการยืนยันตัวตนกฎการทำธุรกรรมทางการเงินความรับผิดชอบของคุณการเข้าถึงที่ขึ้นกับภูมิภาควิธีติดต่อเรา
TGA168 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน TGA168
ความปลอดภัยของคุณ

เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณอย่างไร

เรามีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของคุณและรักษาบัญชีของคุณให้ปลอดภัยภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้ ข้อมูลการฝากถอนของคุณ ประวัติธุรกรรม และเอกสารยืนยันตัวตนถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณหรือตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณหรือขอให้ลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝากถอน และบันทึกการเข้าสู่ระบบของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

การเข้าถึงบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านและรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณต้องเปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหากคุณสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ จดจำการตั้งค่าภาษาและการชำระเงิน และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

สิทธิ์ของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบบัญชีและข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอ

ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้ ต้องการขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็ม หรือต้องการรายงานปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรมของคุณ เราเปิดช่องทางหลายแบบให้คุณเลือก ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับคำถามที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและนโยบายภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล

ทีมออนไลน์

แชทสดในเว็บ

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอเมื่อคุณล็อกอินอยู่ พนักงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การยืนยันตัวตน ขั้นตอนการถอน หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีของคุณได้ทันที

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งอีเมลถึงเราพร้อมรายละเอียดปัญหาของคุณ หมายเลขบัญชี และหัวข้อที่เกี่ยวข้อง เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการสำหรับคำถามที่ต้องการการตรวจสอบหรือการประสานงานกับทีมอื่น

หน้าบัญชีของคุณ

เข้าสู่แท็บความช่วยเหลือในหน้าบัญชีเพื่อดูข้อกำหนดฉบับเต็ม เอกสารเกี่ยวกับนโยบาย และประวัติการติดต่อซัพพอร์ตของคุณ คุณสามารถส่งคำถามใหม่หรือติดตามคำขอที่เปิดไว้ได้ที่นี่

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

คุณต้องมีอายุครบตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณเพื่อสร้างบัญชีและทำธุรกรรมทางการเงิน เราอาจขอเอกสารยืนยันอายุเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุจะส่งผลให้บัญชีถูกปิดทันที

ไม่ได้ บัญชีของคุณเป็นส่วนตัวและห้ามโอนหรือแชร์ให้ผู้อื่น การฝากถอนทั้งหมดต้องทำผ่านบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น หากเราพบว่ามีการใช้งานร่วมกัน เราจะปิดบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

เราจะระงับหรือปิดบัญชีของคุณทันทีหากคุณละเมิดข้อกำหนด ยอดเงินคงเหลือในบัญชีอาจถูกริบหากการละเมิดเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเหตุผลและการดำเนินการที่เราทำ

คุณสามารถดาวน์โหลดข้อกำหนดฉบับเต็มจากหน้าบัญชีของคุณในแท็บความช่วยเหลือ หรือขอให้ทีมซัพพอร์ตส่งสำเนาให้คุณทางอีเมล ข้อกำหนดจะอัปเดตเป็นครั้งคราวและเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก แต่เก็บบันทึกที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมายไว้

หากคุณสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณหรือเห็นธุรกรรมที่คุณไม่ได้อนุมัติ ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยภายในสองสี่ชั่วโมง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต